تخطي للذهاب إلى المحتوى
الدعم التقني من مايكروفيجن

الدعم التقني لمجلس الإمارات للتوازن بين الجنسين

أبلغ عن مشكلة أو اطلب خدمة، وتابعها حتى يتم حلها.

١. أرسل طلبك

اشرح المشكلة وأرفق صورة للشاشة إن أمكن. ستحصل على رقم طلب مثل SR-00001.

٢. نعمل عليه

يتم تحديد أولوية طلبك وتعيينه ومعالجته عن بُعد أو في الموقع.

٣. تم الحل

يصلك إشعار في كل مرحلة، وتؤكد الإغلاق بعد التأكد أن كل شيء يعمل.

مستويات الخدمة

  • حرجةتوقف نظام يؤثر على عمل المجلس. الاستجابة خلال ساعتين.
  • عاليةتعطّل كبير لمستخدم أو فريق. الاستجابة خلال ٤ ساعات عمل.
  • عاديةطلب روتيني أو مشكلة بسيطة. الاستجابة خلال يوم عمل واحد.

التواصل

الاثنين–الخميس ٩:٠٠–١٨:٠٠، الجمعة ٩:٠٠–١٦:٠٠
سجّل الدخول بالحساب الذي زودتك به مايكروفيجن
للحوادث الحرجة: اتصل بمسؤول الخدمة، ثم سجّل الطلب هنا.